{"id":19315,"date":"2024-10-23T10:11:21","date_gmt":"2024-10-23T09:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/actubusinessangels.com\/?p=19315"},"modified":"2024-10-23T10:11:21","modified_gmt":"2024-10-23T09:11:21","slug":"femmes-business-angels-accompagne-trust-place","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franceangels.org\/en\/article\/femmes-business-angels-accompagne-trust-place\/","title":{"rendered":"Femmes Business Angels accompagne Trust Place"},"content":{"rendered":"\n

Trust-Place<\/a><\/strong>, jeune entreprise marseillaise pionni\u00e8re en mati\u00e8re de certification num\u00e9rique et d\u2019exp\u00e9rience client post-achat, annonce la cl\u00f4ture de sa premi\u00e8re lev\u00e9e de fonds de 4M\u20ac. Cet investissement permettra l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du d\u00e9veloppement et de la croissance de la premi\u00e8re plateforme garantissant l\u2019authenticit\u00e9 et la propri\u00e9t\u00e9 des produits, tout en g\u00e9n\u00e9rant une relation et un engagement client post-achat unique.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Trust-Place, c\u2019est tout d\u2019abord l\u2019histoire de Ga\u00eblle Delore et Didier Mattalia, les deux cofondateurs. Depuis plus de 15 ans, ils travaillent \u00e0 l’authentification et \u00e0 la tra\u00e7abilit\u00e9 des articles de Luxe par Radiofr\u00e9quence (RFID), notamment gr\u00e2ce \u00e0 la technologie NFC. En d\u00e9ployant des plateformes IoT au sein des plus grandes Maisons fran\u00e7aises et europ\u00e9ennes, ils ont \u00e9galement chang\u00e9 le paradigme de la collecte et de l’analyse des donn\u00e9es tout au long de la partie amont du circuit de distribution, cr\u00e9ant ainsi de nouveaux services pour les marques. Tous deux ont anticip\u00e9 les \u00e9volutions de comportement, de communication et d\u2019habitude d\u2019achats des consommateurs, notamment l’\u00e9co-responsabilit\u00e9, pour cr\u00e9er Trust-Place et en faire l\u2019outil de r\u00e9f\u00e9rence de la tra\u00e7abilit\u00e9 de la donn\u00e9e post-achat.<\/p>\n\n\n\n

Pour Trust-Place, l\u2019achat n\u2019est pas une fin, mais le d\u00e9but d\u2019une relation durable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En \u00e0 peine 4 ans, Trust-Place s’est rapidement impos\u00e9 comme un acteur incontournable de la tra\u00e7abilit\u00e9 post-achat, gagnant la confiance de clients prestigieux comme Chlo\u00e9, Isabel Marant ou Giambattista Valli, rapidement suivis par d’autres grandes Maisons de luxe et ultraluxe fran\u00e7aises et italiennes. Tr\u00e8s vite, des leaders d\u2019autres secteurs comme Ligne Roset, Monnaie de Paris, Plume ou Nomads Surfing ont \u00e9galement choisi d\u2019adopter la solution Trust-Place.<\/p>\n\n\n\n

En effet, le point commun \u00e0 tous ces univers est que l’achat n’est pas une fin en soi, mais le d\u00e9but d’une aventure extraordinaire. La plateforme Trust-Place r\u00e9invente l’exp\u00e9rience post-achat pour cr\u00e9er un lien ind\u00e9fectible entre les marques et leurs clients, de plus en plus exigeants. Au coeur de cette innovation se trouve un passeport digital unique et innovant, associant les produits avec leurs propri\u00e9taires. Pour les marques, cette technologie offre une garantie de conformit\u00e9 environnementale, une connaissance accrue de toutes les donn\u00e9es post-achat (clients, produits, usage) et une porte ouverte vers une toute nouvelle relation client enrichie. Pour les clients, le passeport digital Trust-Place de l’article offre une tra\u00e7abilit\u00e9 totale et peut \u00eatre transmis de mani\u00e8re d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e et infalsifiable sur le march\u00e9 de l’occasion. Trust-Place redonne ainsi confiance aux acqu\u00e9reurs, tout en permettant \u00e0 la marque de transmettre \u00e0 tous ses clients – y compris ceux qu’elle ne connaissait pas – la passion autour de son produit, de ses valeurs, ainsi que de nouveaux services personnalis\u00e9s et exclusifs.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab<\/em>Trust-Place se distingue par sa ma\u00eetrise in\u00e9gal\u00e9e de la connaissance client, en particulier dans le domaine crucial du post-achat. Cette expertise unique nous permet de comprendre et d’influencer le parcours client bien au-del\u00e0 de la simple transaction \u00bb, <\/em>explique Ga\u00eblle Delore, CEO de Trust-Place. \u00ab Contrairement au pr\u00e9-achat, qui se concentre sur l’attraction et la conversion, le post-achat est le terrain fertile o\u00f9 se construisent la fid\u00e9lit\u00e9 et la valeur \u00e0 long terme. C’est dans ces moments que le client \u00e9value r\u00e9ellement son exp\u00e9rience, forme ses opinions durables et d\u00e9cide de son engagement futur avec la marque. Nous poss\u00e9dons l’expertise de capturer et d\u2019analyser chaque nuance de cette phase critique. Nous d\u00e9codons les comportements d’utilisation, les niveaux de satisfaction et m\u00eame les \u00e9motions non exprim\u00e9es des clients apr\u00e8s leur achat. Cette compr\u00e9hension approfondie nous permet d\u2019accompagner nos clients dans l\u2019anticipation des besoins, la pr\u00e9vention des d\u00e9senchantements pour transformer chaque interaction en une opportunit\u00e9 de renforcer la relation. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Trust-Place, une lev\u00e9e de fond pour une croissance ma\u00eetris\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le tour de table, men\u00e9 par RSI (R\u00e9gion Sud Investissement) en collaboration avec Smalt Capital, Caap Cr\u00e9ation, filiale de Capital Innovation du Cr\u00e9dit Agricole Alpes Provence, WinEquity, Netangels, et le fonds New-Yorkais Reflexive Capital. L\u2019op\u00e9ration a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e par des Business Angels (INSEAD BA<\/strong>, Femmes Business Angels<\/a><\/strong>, Sophia Business Angels<\/a><\/strong>, Rise BA).<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Trust-Place s\u2019inscrit dans un secteur d\u2019avenir qui se digitalise fortement, en liant les produits avec leurs propri\u00e9taires. R\u00e9gion Sud Investissement suit ce march\u00e9 depuis longtemps, a longtemps benchmark\u00e9 des entreprises et a finalement d\u00e9cid\u00e9 d\u2019investir dans Trust- Place. Dans ce march\u00e9 en forte croissance, l\u2019entreprise poss\u00e8de une \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e autour de deux fondateurs solides et compl\u00e9mentaires, une technologie robuste qui s\u00e9duit d\u00e9j\u00e0 de nombreux clients prestigieux, ainsi qu\u2019une solide barri\u00e8re \u00e0 l\u2019entr\u00e9e qui rassure sur le potentiel de forte croissance de l\u2019entreprise \u00bb<\/em> d\u00e9clare Pierre Joubert, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de R\u00e9gion Sud Investissement.<\/p>\n\n\n\n

\u00abL\u2019\u00e9quipe de Trust Place, tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9e a su d\u00e9velopper une plateforme qui r\u00e9pond \u00e0 tous les enjeux d\u2019avenir en termes de r\u00e9glementation, de gestion des donn\u00e9es et de relation client post-achat. WinEquity s\u2019est engag\u00e9 aupr\u00e8s de Ga\u00eblle Delore et Didier Mattalia, une \u00e9quipe mixte extr\u00eamement compl\u00e9mentaire et riche de dizaines d\u2019ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9riences en tra\u00e7abilit\u00e9 et lutte anticontrefa\u00e7on pour les marques \u00bb <\/em>ajoute C\u00e9cile Bassot, co-fondatrice de WinEquity.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Ce financement va nous permettre de poursuivre notre mission et de fournir des solutions d\u2019exp\u00e9rience uniques apr\u00e8s l\u2019achat \u00bb<\/em> poursuit Ga\u00eblle Delore. \u00ab Nous sommes en train d\u2019\u00e9largir et de renforcer nos capacit\u00e9s technologiques, afin de nous permettre de mieux r\u00e9pondre aux attentes des march\u00e9s que nous ciblons, renfor\u00e7ant ainsi notre engagement envers la s\u00e9curit\u00e9, l’innovation et la satisfaction de nos clients \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le capital soutiendra \u00e9galement les efforts continus de Trust-Place pour am\u00e9liorer sa plateforme et accro\u00eetre sa pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Trust Place r\u00e9pond \u00e0 un besoin crucial des marques et transforme la fa\u00e7on dont elles g\u00e8rent les donn\u00e9es post-achat et l’engagement client tout en se conformant aux r\u00e9glementations modernes en mati\u00e8re de tra\u00e7abilit\u00e9. Nous sommes ravis de nous associer \u00e0 Gaelle et Didier alors qu’ils s’appuient sur des collaborations fructueuses avec des marques renomm\u00e9es, en soutenant leur expansion sur le march\u00e9 am\u00e9ricain \u00bb<\/em> ajoute Sunny Parikh, co-fondateur et Partner chez Reflexive Capital.<\/p>\n\n\n\n

Trust-Place est d\u00e9sormais pr\u00eat \u00e0 poursuivre sa trajectoire de croissance rapide, propuls\u00e9e par sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins changeants des marques et des consommateurs sur des march\u00e9s exigeants et toujours plus ax\u00e9s sur le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

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